ISO 9001 2015
ISO 9001-2015
ISO9001:2005 standardı şu şekilde tanımlanır:"Organizasyonu kalite açısından yönlendirmek ve kontrol etmek için yönetim sistemi"Genellikle kalite politikalarının, hedeflerinin ve kalite planlamasının, kalite kontrolünün, kalite güvencesinin ve kalite iyileştirme faaliyetlerinin formüle edilmesini içerir. Kalite yönetimi politika ve hedeflerine ulaşmak ve çeşitli kalite yönetimi faaliyetlerini etkin bir şekilde yürütmek için buna uygun bir yönetim sisteminin kurulması gerekir. Bu sisteme kalite yönetim sistemi denir.